«Этажи» переворачивают рынок

Добыть информацию о том, где и какая квартира продается, - не проблема. Подробную базу объектов недвижимости в бесплатное пользование открыла крупнейшая в Тюмени риэлторская компания «Этажи». Выделить территорию поиска на карте и выяснить, какие объекты здесь продаются, теперь легко – несколькими щелчками мыши.

Теперь предметом их привлекательности будет исключительно сервис и новые технологии.

Конкурируем не за информацию, а за качество услуги

Настоящие риэлторы предоставляют полный сервис, а не информационные услуги, считают в компании. «Мы, наверное, первыми будем в России, кто полностью в одностороннем порядке открывает информацию обо всех своих объектах: где они продаются и т.д. Причем это сделано удобно для клиента: новостройки, вторичное жилье, и от дольщиков, а в перспективе это будет и загородная недвижимость. Причем это будет сделано по всех городах нашего присутствия», - сообщил на встрече с журналистами накануне директор РК «Этажи» Ильдар Хусаинов.

Старый формат поиска уйдет в небытие, уверен он. «Сегодня важность в риэлторской услуге именно в самом сервисе. Поэтому мы заявляем, что информацию мы не считаем ценной, поэтому готовы предоставлять ее бесплатно: заходите на наш сайт, смотрите, где и какие квартиры продаются, – за это платить не надо. Если вам нужен сервис по покупке конкретной квартиры, то позвоните нашему риэлтору, он вам его полноценно окажет. Напоминаю, что мы несем полную финансовую ответственность перед клиентами по вторичному жилью. И если что-то будет не то со сделкой, то мы купим ему другую квартиру», - напомнил он.

Кстати, за 1 год и 4 месяца, которые действует полная финансовая ответственность, был лишь один случай, когда агентству пришлось купить клиенту другую квартиру. При этом по первой, так называемой проблемной квартире, через 4 месяца разрешились все недочеты, и она также была продана.

Руководитель отдела программирования «Этажей» Сергей Лагутин пояснил, что в будущем сервис поиска на сайте будет только совершенствоваться. В частности, добавятся новые объекты недвижимости, появится возможность выделять территорию поиска, не привязываясь к прямым линиям или окружности, а идеально прорисовывая нужный участок.

Огромный этаж модного дома «Корона» теперь принадлежит риэлторам

Также компания организовала уникальный единый центр, площадкой для которого стал второй этаж модного дома «Корона». В центре находятся представители семи банков региона, что сокращает путь потребителя к желаемой недвижимости путем кредитования. «Если клиент выписывает доверенность на нашего риэлтора по оформлению документов в Росреестре, то вся сделка для него полностью происходит внутри нашего офиса», - говорит директор агентства. Работает единый центр с 30 марта 2013 года.

«Мы изначально немного испугались такого объема площадей, который придется покупать. К счастью есть в регионе хорошие банки, которые оказали нам кредитную поддержку. Единственное, о чем я жалею, это о том, что мы не сделали этого раньше. Я уверен, у рынка есть такая потребность, и я искренне уверен, что и другие компании будут выходить на такие форматы», - объясняет Ильдар Борисович.

Отметим, что сервис «Этажей» довольно широкий. За более чем 10 лет работы, они поняли, что у тех, кто покупает квартиры, потребность в сопутствующем сервисе также есть: оценка, страховка, ремонт, переезд, решение налоговых вопросов, юридические аспекты и т.д. Весь этот сервис есть у «Этажей». Серьезная конкуренция всегда заставляет активно работать. Так, год назад «Этажи» запустили франшизу, и, по их отчетам, вполне успешно ее реализуют. Теперь часть компании занимается продажей технологий, а часть – риэлторскими услугами. Сейчас активно работают 14 франшиз «Этажей» в разных городах России.

«Этажи» двигают рынок

События, произошедшие в «Этажах», для риэлторского бизнеса и рынка недвижимости имеют очень важное значение. Ильдар Борисович даже не смог определить, важнее – открытие карты для всеобщего пользования или супер уникальный центр недвижимости в «Короне». Но он уверен, что оба новшества изменят рынок в лучшую сторону. «Потому что давно доказано, что развитие конкуренции в конечном итоге выгодно для потребителя».

Повлиять на рынок крупнейшее агентство могло бы и по-другому. Например, повысить или снизить стоимость риэлторских услуг – эти вопросы продумывались в офисе компании. Но специалисты все-таки решили, что 30 тысяч рублей + 1% от стоимости объекта – вполне объективная цена за комплексную услугу. «Это одна из самых низких в России стоимостей, я считаю, она такая, благодаря конкуренции», - уточнил директор компании.

Добавим, что и на сделанном «Этажи» не замыкаются. Уже сейчас ведется параллельная работа по двум крупным проектам, совместным с банками. Первые результаты по ним планируют получить уже этой осенью.

Евгения Ноговицина