Рейс был перенесён из-за замены воздушного судна. По данным пресс-службы компании на фюзеляже самолёта нашли следы столкновения с птицами.
Между тем самолёт должен был вылететь в 18:38, но на 19:16 всё ещё находился в «Рощино». По телефону горячей линии «Нашему городу» сообщали, что лайнер должен вылететь в Москву в самое ближайшее время.
Днём «Наш город» сообщал, что самолёт рейса №6362 задерживается на 4,5 часа.