По данным прокуратуры, 14 апреля тюменка по электронной почте направила жалобу, в которой она оспаривала взыскание с нее задолженности за электроэнергию. Несмотря на то, что согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, а ответ на обращение, поступившее по электронной почте, также должен направляться по электронной почте, обращение тюменки было рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока.
Помимо этого, тюменке направили ответ обычной почтой лишь 18 мая, который она получила 26 мая, что также является нарушением Федерального закона, сообщает пресс-служба прокуратуры Тюменской области.