В Тюмени компания, требующая оплаты за отказ от услуг, проиграла суд

Потребитель заказал мебель на сумму более 30 тыс. рублей. Товар не подошел по размеру, а часть суммы была уже выплачена.

Производитель в связи с условиями договора, потребовал выплату неустойки в размере 15% от суммы заказа.

«Указанный выше пункт договора признан недействительным, с ООО „Дивайн“ в пользу потребителя взысканы денежные средства, удержанные ответчиком в связи с отказом от договора, компенсация морального вреда, почтовые расходы и штраф», — сообщает управление Роспотребнадзора по Тюменской области.

В соответствии в законом «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от услуги в любое время и оплатить расходы. Однако описанные в договоре 15% суммы договора являются санкцией именно за отказ от услуги.