Posted 14 мая 2020,, 08:44
Published 14 мая 2020,, 08:44
Modified 21 октября 2022,, 07:53
Updated 21 октября 2022,, 07:53
Потребитель заказал мебель на сумму более 30 тыс. рублей. Товар не подошел по размеру, а часть суммы была уже выплачена.
Производитель в связи с условиями договора, потребовал выплату неустойки в размере 15% от суммы заказа.
«Указанный выше пункт договора признан недействительным, с ООО „Дивайн“ в пользу потребителя взысканы денежные средства, удержанные ответчиком в связи с отказом от договора, компенсация морального вреда, почтовые расходы и штраф», — сообщает управление Роспотребнадзора по Тюменской области.
В соответствии в законом «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от услуги в любое время и оплатить расходы. Однако описанные в договоре 15% суммы договора являются санкцией именно за отказ от услуги.