Горячие линии по COVID-19 в Тюмени объединились в один центр

На онлайн-конференции губернатор региона затронул тему перегруженности горячих линий и подчеркнул, что горожане, которые нуждаются в помощи, не должны «висеть» на линии по полтора часа, ожидая ответа.

«Вследствие этого мы увеличиваем количество операторов и соединяем все горячие линии один центр. Система заработает до конца недели. Теперь не важно куда вы позвонили, вас больше не будут гонять с одного номера на другой. Оператор колл-центра переведёт вас в нужное место. Для организации этой работы были выделены дополнительные ресурсы», - заявил глава региона.

Также Моор отметил, что слияние всех линий в одну позволит равномерно распределять нагрузку между операторами и сократит время ожидания ответа от медслужб. Напомним, что в Тюменской области режим повышенной готовности был продлён до 12 ноября.