Тюменцам посоветовали, как действовать, если обсчитали в магазине
Сотрудниками Управления было составлено 14 протоколов об административном правонарушении по факту обмана потребителей. При заключении договора купли-продажи продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, цену в рублях и условия приобретения. Договор считается заключенным правильно с момента выдачи кассового или товарного чека покупателю.
Если в отношении покупателя совершен обсчет, он вправе обратиться в организацию с требованием произвести перерасчет товара и возвратить излишне уплаченные деньги. Магазин обязан заплатить разницу между чеком и ценником.
«Если решить спорную ситуацию невозможно нужно составить письменное заявление, приложить к нему ответ магазина на жалобу, фотографию ценника и чека и обратиться в Роспотребнадзор», - добавили в пресс-службе ведомства.