В Тюмени заработал центр оперативного реагирования

В Тюмени заработал центр оперативного реагирования

17 июля 2018, 10:38
Общество
Александр Мязин
В областной столице начал работу центр оперативного реагирования. 48 человек в режиме онлайн отвечают на вопросы граждан, принимают экстренные звонки и анализируют информацию из соцсетей на предмет ЧП.

По словам главы учреждения, ранее действия экстренных служб города были разрозненны, однако в настоящее время новый центр объединяет в себе функции единой дежурно-диспетчерской службы, центра обработки вызовов 112 и центра информирования жителей Тюмени. С 5 июля все данные функции перешли в единый центр, однако в тестовом режиме он работает с февраля. За это время десятки операторов обработали 56 000 звонков.

За неделю работы единого центра поступило около 7 000 звонков, из них 36% требовали экстренной помощи, 37% были ложными, остальные – вопросы справочного характера, сообщает информационное издание «Вслух.ру».

Stories:
Тюмень
Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter