Лифт произведён в 2006 году, он не выдержал нагрузки и остановился. Больше всего в этой ситуации посетителям запомнился неприятный звук извещавший о поломке техники.
«Застряли с маленькими детьми в лифте „Колумба“ сразу после того, как зашли. Нажали на кнопку подачи звука, ждали 15 минут освобождения. Никаких телефонов нет в лифте для связи с администраторами», — отмечает тюменка.
«Наш город» получил комментарий по этому поводу от администратора в ТРЦ.
«По регламенту срок эвакуации пассажиров из кабины не должен превышать 30 минут. Наш механик, вернувшийся с выезда, эвакуировал людей через 15. Всё нормально, все вышли. Кто-то поднялся по эскалатору на следующий этаж ТРЦ», — рассказала сотрудница.