Тюменцам объяснили, как вернуть деньги за товар из аптеки

«Потребитель может вернуть в аптеку медикаменты, средства гигиены полости рта, линзы для очков, а также товары для профилактики и лечения болезней — ингаляторы, градусники, бинты и другие товары. Причиной возврата может стать истекший срок годности», — говорит юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей в Тобольске Сергей Анкушев.

Кроме того, вернуть товар можно в том случае, если к нему не прилагается инструкция, маркировка имеет дефекты или продукция по запаху, форме или цвету не соответствует тем, что указаны в инструкции.

Работник аптеки должен принять товар и вернуть за него деньги. Если сотрудник отказывается производить возврат, то стоит составить жалобу на имя руководителя данной аптеки, в ней описать все требования и приложить товар, не соответствующий качеству.