Туризм серьезно пострадал от коронавируса. Закрытие внешних границ и введение ограничительных мер ударили по отрасли. Туроператоры, агентства и авиакомпании остались без туристов, а туристы без отдыха.
Агентство путешествий «VIPTOUR» смогло оперативно перестроиться на внутренний туризм, что позволило компании вернуться к прежнему режиму работы и выйти из кризиса.
«Период, когда были закрыты внутренние и внешние границы, был сложным для нас. В тот момент мы встали на защиту туристов: вели переговоры с туроператорами по возврату денежных средств или перенесу туров. Наша команда ждала снятия ограничений и уже готовила предложения для любителей путешествий. Тюменцы устали от карантина, самоизоляции и удаленки. Мы посчитали своим долгом показать им возможности и красоты нашей страны. Туры по России были всегда, но сейчас они особенно актуальны. Спрос на юг России значительно вырос в этом сезоне», поделились в компании.
Набирает обороты и российский эко-туризм. С традиционным черноморским пляжным отдыхом стали конкурировать путевки на Алтай, в Хакасию и в Бурятию на озеро Байкал. В агентстве отметили, что россияне стали самостоятельно планировать свой отдых, маршрут и бронировать отели напрямую.
«VIPTOUR» работает в обычном режиме, но встречи с туристами – строго по расписанию, чтобы избежать очереди. Менеджеры знают карантинные рекомендации для посещения открывшихся стран и консультируют тюменцев перед поездкой. Дистанционный режим работы пришелся по вкусу, как сотрудникам, так и желающим приобрести тур. При обоюдном желании подбор путевок, трансфера и бронирование туров – все дистанционно.
В августе коронавирус немного отступил, и для наших путешественников открылись десятки стран. Доступны туры в Черногорию, Турцию, Дубай и на Мальдивы. Полететь можно и в Швейцарию, но посещение страны предусмотрено не для всех. Путь в страну озер и Альп открыт российским туристам, имеющим вид на жительство, а также людям, отправляющимся на обучение или лечение.