Тюменцам рассказали, как вернуть деньги за отмененные рейсы

В связи с коронавирусом авиакомпании были вынуждены отменить большое количество рейсов. В такой ситуации страдает не только перевозчик, но и пассажиры. Многие туристы заранее купили билеты, даже не ожидая такого развития ситуации в мире.

Прежде, если был куплен «невозвратный» билет, то авиаперевозчик мог по условиям договора отказать в выплате денег пассажиру. Однако, эпидемиологическая ситуация – это форс-мажорное обстоятельство, которое дает гражданам право изменить условия договора или его расторгнуть. Сделать это можно в досудебном порядке при выполнении следующих условий:

• стороны не предполагали об изменении обстоятельств,
• изменение вызвано причинами, которые стороны не могли преодолеть,
• в договоре не было прописано, что заинтересованная сторона несет риск изменения обстоятельств
• изменение договора повлекло бы существенный ущерб заинтересованной стороне

Если все условия выполнены, но авиаперевозчик отказывается добровольно возвращать деньги, то следует обратиться в суд.

Чтобы потребовать возврат денег с авиакомпании, необходимо заполнить опубликованный Роспотребнадзором акт. К нему нужно прикрепить подтверждения о невозможности полета в тот или иной регион. Информацию можно взять на официальных сайтах Ростуризма, Управления Роспотребнадзора по соответствующему субъекту РФ и администрации Правительства субъекта Российской Федерации.

Также на сайте Роспотребнадзора можно скачать образец искового заявления.