В управляющей компании «Энергосервис» отметили, что подобным образом распределяются долги между всеми проживающими в многоквартирном доме. Часть жильцов не передают показания счётчиков и начисления осуществляются по нормативам. В настоящий момент совершен перерасчёт платежей.
Отмечается, что в указанном доме постоянно проживают в 40 квартирах из 118. Другие собственники могут отсутствовать месяцами. Начислением платы за подогрев воды занимаются в компании «Восток», с которой у УСТЭК заключен соответствующий договор.