Отмечается, что инцидент произошел в 2012 году. От действия Сбербанка пострадал житель Пермского края. Изначально в договоре при получении дебетовой карты возможности овердрафта предусмотрено не было. Через некоторое время у клиента образовался долг и банк списал средства с его карты несмотря на их отсутствие. В итоге клиент получил кредит на 33 тыс рублей под 40% годовых.
В 2017 году задолженность составила 60 тыс рублей и Сбербанк обратился в суд для возмещения кредита и процентов по нему. В суде первой инстанции банку в иске было отказано. Пермский краевой суд поддержал банкиров, но Верховный суд постановил направить дело на новое рассмотрение.