Сообщается, что служба работает с 08:00 до 20:00 ежедневно. Пациенты ОКБ №2 смогут записаться на приём, вызвать доктора, получить справку о клинике. В настоящий момент в больницу поступает несколько сотен обращений в сутки. Ожидается, что новый сервис позволит быстрее обрабатывать поступающие звонки. Используется специальная программа при обработке обращений.
Некоторое время сервис проработает в тестовом режиме, после чего в программисты внесут корректировки в операционную систему. Со временем функции справочной службы будут увеличиваться.
В круглосуточном режиме продолжают работать телефоны регистратуры взрослого стационара – 287–021 и детского – 208–016.