Posted 15 февраля 2019, 10:36

Published 15 февраля 2019, 10:36

Modified 20 октября 2022, 03:15

Updated 20 октября 2022, 03:15

Как решить все вопросы по электроэнергии СУЭНКО без волокиты и очередей?

15 февраля 2019, 10:36
Оперативно узнать о причине отключения электроэнергии, сделать онлайн заявку на устранение повреждения или присоединение к сети можно на сайте клиентской поддержки СУЭНКО. Объясняем в карточках, как это работает.

1. Обратная связь

На корпоративном сайте suenco.ru в разделе «Обратная связь» можно задать вопрос специалистам энергокомпании.

Если вам требуются разъяснения по оформлению договора, подаче заявлений, нормативно-правовым актам и правилам допуска, по тарифам, установке пломб и счетчиков - заполните соответствующую форму на сайте.

Для жителей Тюмени работает онлайн-сервис «Сообщить о проблеме»: здесь можно написать об отсутствии электроснабжения. Заявка поступит напрямую дежурному диспетчеру, который направит оперативно-выездную бригаду на место аварии.

2. Отключения

Если у вас неожиданно отключили электроэнергию, можно оперативно узнать причину по телефону горячей линии - 8-800-700-86-72. Звонок бесплатный.

Сообщить об отключении электроэнергии вы также можете на сайте компании в разделе «Отключения». Оставьте свои контактные данные в форме заявки. Тогда сотрудники свяжутся с вами и уточнят информацию.

Графики запланированных отключений электроэнергии находится во вкладке "Аварийные отключения".

Здесь же можно сделать заявку на сервис «Подписка»: тогда вы будете получать информацию о плановых отключениях либо на электронный адрес, либо на номер мобильного телефона sms-сообщением.

3. Личный кабинет

На сайте suenco.ru работает сервис «Личный кабинет». Здесь можно пройти весь процесс организации техприсоединения: начиная от подачи заявки и заканчивая подписанием договора при помощи электронно-цифровой подписи.

Для полноценной работы в личном кабинете, необходимо зарегистрироваться по указанной выше ссылке. В поле «Тип контрагента» необходимо выбрать: физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Заполните все поля формы и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После нескольких шагов регистрации на указанный адрес электронной почты придет пароль для входа в "Кабинет клиента", если электронная почта не была указана, то будет однократно показан пароль.

И – внимание! – в «Личном кабинете» владельцы электрокаров могут подать заявку на получение доступа к электрозаправочным станциям СУЭНКО.

4. Технологическое присоединение

Компания «СУЭНКО» предлагает своим клиентам прозрачные правила технологического присоединения и простые условия подачи заявки и консультирования, с которыми можно ознакомиться на сайте в разделе «Технологическое присоединение».

Там же можно воспользоваться онлайн-калькулятором стоимости процедуры ТП и необходимой мощности.

По всем вопросам обращайтесь по единому федеральному номеру СУЭНКО в Тюменской области - 8-800-700-86-72.

5. О компании «СУЭНКО»

«Сибирско-Уральская энергетическая компания» - межрегиональная многопрофильная энергетическая компания Тюменской и Курганской областей, входит в группу компаний ООО «Корпорация СТС». Филиалы компании действуют в Тюмени, Кургане, Тобольске, Ялуторовске, Заводоуковске, Ишиме, Шадринске.

В сфере электроэнергетики протяженность сетей СУЭНКО составляет 36 тысяч километров, на балансе находится более 11 тысяч объектов электросетевого хозяйства (подстанций и распределительных пунктов).

В сфере тепло-водоснабжения и водоотведения компания обслуживает 790 км тепловых сетей, 370 км сетей водопровода, 1 водозабор, 230 км сетей канализации и 7 комплексов очистных сооружений канализации.

В настоящее время на предприятии работает 4700 человек.

Подпишитесь