Тюменец обращался с этой проблемой в администрацию города. Там ему ответили, что специалисты УСТЭК проводили обследование, но технологические повреждения, а также места утечки сетевой воды не выявили.
В диспетчерской УСТЭК приняли заявку «Нашего города» на осмотр этого места и заверили, что передадут специалисту для дальнейшей работы в порядке очереди. В диспетчерской добавили, что сразу на место выезжают, в случае выхода кипятка.
В пресс-службе УСТЭК сначала попросили направить фотографии. После этого они сообщили, что в настоящий момент проводится повторное обследование участка.