Кроме того, приобретенная биодобавка не растворялась в воде. Однако, как сообщает управление областного Роспотребнадзора, разрешить вопрос о возврате денег, уплаченных за товар, потребителю не представилось возможным.
В этой связи Управление предостерегает тюменцев от приобретения БАДов дистанционным способом. Согласно СанПиН розничная торговля БАД осуществляется через аптечные учреждения (аптеки, аптечные магазины, аптечные киоски и другие), специализированные магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины (специальные отделы, секции, киоски).