Роспотребнадзор открыл «горячую линию» в связи с отменой рейсов в Египет

Помимо горячей линии МЧС, которая призвана помочь российским туристам остающимся в Египте, свою линию открыл Роспотребнадзор.

Региональное управление в связи с отменой рейсов в Египет сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав туристы и пассажиры могут обращаться на «горячую линию»

по телефонам 8-800-100-00-04 и 8 (3452) 202–289

Напомним, что по сообщению федерального агентства по туризму для обеспечения безопасности российских граждан принято решение о приостановке авиасообщения с Египтом. Росавиация сообщает: «По согласованному решению оперативного штаба по урегулированию вопросов, связанных с временным приостановлением авиационного сообщения с Египтом от 06 ноября 2015 года, в соответствии с решением Национального антитеррористического комитета, в связи с реальными угрозами совершения актов незаконного вмешательства в деятельность российских авиакомпаний для снижения рисков до особого указания».

Консультативное и практическое содействие в защите своих прав тюменцы могут получить в Консультационном центре по защите прав потребителей по адресу Холодильная, 57, телефон 567–990 (добавочные 3721, 3722).

Управление обращает внимание потребителей и турагентов на то, что условия договоров о реализации туристского продукта, возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в связи с отказом от туров в соответствии со ст. 16, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» признаются недействительными.

Это означает, что в случае отказа потребителя от тура, в частности в Египет, турагент, равно как и туроператор, не вправе предъявить к нему требование об оплате штрафа.